はじめてのＷebマーケティング

ダイレクトレスポンスマーケティングは、通信販売などで主に使われていたマーケティングですが、Webで使えるマーケティングでもあります。ここではダイレクトレスポンスマーケティングについて紹介します。

ダイレクトレスポンスマーケティングは、広告やニュースレターなどで顧客と接触を持ち、反応をみながら購買させるように促すマーケティング手法です。ダイレクトレスポンスマーケティングでは、接触を持ったときの顧客のレスポンス（反応）を重視しています。例えばDMを送ったときに送りっぱなしではなく、送ったときに返ってくる反応を分析し、役立てるのです。

ダイレクトレスポンスマーケティングでは、こちらからのアプローチに対して反応を分析することが大事です。つまり、
１．アプローチして、
２．レスポンスを集めて、
３．分析することが大きなポイントになります。そこで、この3点について詳しく見ていきましょう。
１．アプローチする
Webを利用したダイレクトレスポンスマーケティングのアプローチでは、インターネット広告やメールマガジンなどがあります。顧客や見込み客をリスト化してからアプローチするのが効果的です。
２．レスポンス
アプローチに対してのレスポンスは、反応率という数字で評価します。例えばメールマガジンを1000部を一回発行したときに10件の問い合わせがあった場合は、反応率10％ということになります。このように様々なアプローチに対して反応率を集計していきます。
３．分析する
反応率などのレスポンスから次のアプローチの方法を考えます。

ダイレクトレスポンスマーケティングは、Webでも利用することができます。ここではそのアプローチ方法として、ネット広告とメールマガジンについて紹介します。
１．ネット広告
ネット広告の特徴は不特定多数の人たちに対してアプローチすることが可能で、即効性が期待できます。アプローチする際のポイントは広告文面であり、広告文面の良し悪しによって反応が異なってきます。
２．メールマガジン
メールマガジンはWebでのダイレクトレスポンスマーケティングに適した方法です。メールマガジンはネット広告と異なり、リストに対してアプローチをすることが可能です。さらに安価で配信速度も非常に早いのが長所です。メールマガジンの内容は、ターゲットを絞り込んだ内容であればあるほど、読者層の属性も絞れますので、より効果的なアプローチをすることができます。