マーケティングに関する2008年05月15日23時19分のニュースページです。
コンタクトセンター改善では、対応品質よりマネジメントを疑え
Japan -1hourago
日本国内では東京海上日動コミュニケーションズ、ソニーマーケティングなどが認証を取得している。今回、来日したプロシードのパートナーで、COPC2000規格を管理・運営している米COPC社のCEO、アルトン・マーチン(AltonMartin)氏は、投資対効果が思わしくないセンターが
(2008年05月15日23時19分のニュース)